ROI 분석 #02: TCO 정보취합 from .양군 블로그

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ROI(Return On Investment) 분석 #02: TCO 정보취합

순유형효과(Net Tangible Benefits) 의 4가지 지표(http://yjhyjh.egloos.com/52838) 중에서 분석의 시작점이자 가장 중요한 것은 ROI이다. 사실 ROI를 제외한 나머지 3개 항목은 ROI가 나오면, 그것을 응용하는 것에 불과하다. 이 ROI를 산정하기 위해서는 크게 두가지 유형의 데이터를 취합하여야 한다. ROI는 생산성 지표의 일종이므로 올센의 식에 의해 Input/Output으로 정리된다. 이중 Input은 투입비용이며, Output은 기대되는 이익이다. 이중 투입비용에 대해서는 어디까지 산정해야 하는가가 말이 많은 부분인데, 직접비와 간접비를 어우르는 TCO(Total Cost of Ownership)개념이 대중적이다. 그러므로 ROI를 산정하기 위해 필요한 데이터 유형은 다음의 두가지가 된다. TCO Benefit 이 두가지 유형의 정보를 각각 수집하여 독립된 엑셀 sheet에 저장해두고, 분석 sheet에 순유형효과(Net Tangible Benefits)를 산정하는 알고리즘을 반영하기만하면, 꽤 쓸만한 ROI분석툴이 뚝딱 만들어진다. Figure 1.은 내가 만들어 이용하고 있는 툴의 화면캡처이다. (하단에 3개의 sheet로 구성된것이 보인다.) < Figure 1 > '자! 이제 이렇한 툴을 활용하여 TCO sheet 입력하고, Benefit sheet 입력하면 답이 나온다.' 라고 끝맺으면, 이처럼 무책임한 말이 없을 것이다. 어떻게 입력하는지를 알아야 하니깐 말이다. 이제, TCO와 Benefit에 어떤 항목들이 어떻게 저장되어야 하는가를 살펴보기로 하자.   (1) TCO TCO산정의 기본사상은 간접비와 직접비를 구분해서 조사하는 것이다. 직접비의 대부분은 인건비가 된다. 간접비용은 매우 다양한 형태로 나타나는데, 개발과정에서 사용되는 일회성 간접비와 개발이후에 운영/지원 등으로 인해 발생하는 지속성 간접비로 구분 될 수 있다. 물론 과제(프로젝트)의 특성에 따라 각기 다르겠지만, 대부분의 개발과제 또는 시스템 구축 프로젝트는 Figure 2.와 같은 항목들이 고려될 수 있다. < Figure 2 > '자! 이제 Figure 2.를 활용하여 비용입력을 하면된다.' 라고 끝맺으면 좀 덜 무책임해 보일까? 전혀 아니다. 과제 착수 전에 바로 인건비와 자본비와 유지보수비를 정확하게 딱딱 집어내는 고수가 있을리 만무하며, 그렇게 적성해서 가져가면 근거가 뭐냐며 공격받기 딱 좋다. 그러므로, 예컨대 구축인건비에 1억원을 써 넣었다면, 왜 1억이 될 수밖에 없는가에 대한 세부 근거가 있어야 한다. 게다가 세부 비용산정항목도 바로 비용계산이 되는 것이 아니다. 단위비용*수량의 식으로 계산이 된다. 결국은 바로 여기에 금액을 쓰는 것이 아니고 세부항목들을 쭉 도출해 놓고 각각 입력한 후에 그 합을 Figure 2.에 입력하는 방식이다. (이것은 엑셀로 자동 산정되게 하면 된다.) 아주 전형적인 Bottom up 방식이다. 사실 과제의 특징별로 세부 비용산정 항목은 전부 다르다. 비록 모든 과제마다 조금씩 다른 항목들이 고려되지만 지금까지 IT분야부터 제조분야까지 여러가지 유형들의 과제들을 겪어본 결과 어느정도는 비슷한 패턴을 보임을 알아냈다. 즉, 다른과제에 적용된 TCO 산출 사례를 참조하면 많은 도움이 되는 것이다. 지금가지 내가 정리한 다양한 과제에 적용되었던 TCO 체크리스트를 공개하면 Figure 3.와 같다. (클릭하면 확대 이미지를 볼 수 있다. < Figure 3 > 위의 TCO 체크리스트는 앞서 말한 Figure 2.의 항목으로 그룹화 되어 있다. ROI분석하시는 분들은 참조하기 바란다. 물론, 이 체크리스트는 계속 추가보완될 것이다. TCO는 이정도면 어떻게 정보를 취합해야 하는가에 대한 가이드가 되었으리라 본다. 다음 포스트(http://yjhyjh.egloos.com/55222)에서는 또 다른 항목인 Benefit에 대한 정보취합에 대해 알아본다. # by 딸기우유 | 2006/05/29 11:53 | 기획에 사용하는 기법(tool) | 트랙백(1) | 핑백(1) | 덧글(2)